Rückgabe & Widerrufsrechte

Ihr Widerrufsrecht

Als MP Denmark-Kunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht gemäß dem EU-Verbraucherschutzgesetz.

So fordern Sie eine Rücksendung an

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte die Schaltfläche unten. Sie werden gebeten, Ihre Anfrage zu bestätigen und Ihren Namen sowie Ihre Bestelldaten anzugeben. Sie erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail.

Rücksendung anfordern

Sie können eine Rücksendeanfrage senden, ohne sich anzumelden.

Bedingungen

  • Artikel müssen in demselben Zustand wie erhalten und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
  • Alle Rücksendungen müssen per Hauszustellung erfolgen – wir holen keine Pakete von Postämtern oder Paketshops ab. Pakete, die an Paketshops geliefert werden, werden an den Absender zurückgesandt.

Bitte legen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder eine Kopie Ihrer Rechnung bei, damit wir Ihre Bestellung korrekt identifizieren können.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der einfachste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist, ihn zurückzusenden und eine neue Bestellung im Webshop aufzugeben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf die für den ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungskarte. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

  • Stornierung des gesamten Kaufs: Wir erstatten auch die ursprünglichen Versandkosten.
  • Teilweise Rücksendung: Versandkosten werden nicht erstattet.

Bitte bewahren Sie Ihren Postbeleg als Nachweis der Rücksendung auf – wir ersetzen keine Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.

Reklamationen

Für Reklamationen senden Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos an: info@mpdenmark.com

Rücksendeadresse

Att: Kundenservice
MP Denmark A/S
Bytoften 68
7400 Herning
Dänemark

Telefon: +45 97 26 77 00
E-Mail: info@mpdenmark.com